POGODBA O JAVNI PONUDBI ZA IZVAJANJE SVETOVALNIH STORITEV
Ta dokument (v nadaljevanju: »Ponudba« ali »Splošni pogoji«) predstavlja javno ponudbo izvajalca storitev k sklenitvi pogodbe z nedoločenim krogom fizičnih oseb (potrošnikov) in/ali pravnih oseb (v nadaljevanju: »Naročnik«) za izvajanje izobraževalnih storitev pod pogoji, določenimi v tem dokumentu.
S sprejemom te Ponudbe (Akceptom) Naročnik potrjuje, da je prebral, razumel in v celoti sprejema te Splošne pogoje, ki skupaj z opisom storitev na spletni strani predstavljajo pogodbo (v nadaljevanju: »Pogodba«).
Izvajalec:
Skupnost »Teen Spot« prek podjetja ALtech solutions d.o.o. (v nadaljevanju: »Izvajalec«)
Sedež: 70 Barjanska cesta, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična/ID: 9544208000
TRR/IBAN: LT09 3250 0057 5764 9180
BIC: REVOLT21
Banka: Revolut Bank UAB
E-pošta: your.teen.spot@gmail.com
Telefon: +380 99 400 09 04
Spletna stran: https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/
Program/komunita: Teen Spot (v nadaljevanju: »Teen Spot«)
1. POJMI IN OPREDELITVE
1.1. »Ponudba / Splošni pogoji« – ta dokument, objavljen na spletni strani Izvajalca https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/, ki ureja pravila, pogoje, pravice in obveznosti Strank.
1.2. »Pogodba« – pogodbeno razmerje med Izvajalcem in Naročnikom, ki nastane z Akceptom te Ponudbe in vključuje tudi opis storitve, ceno, trajanje, način izvedbe ter morebitna dodatna pravila, objavljena na spletni strani.
1.3. »Naročnik« – polnoletna in poslovno sposobna fizična oseba (praviloma starš/zakoniti zastopnik mladoletnika) ali pravna oseba, ki naroči in plača storitev Izvajalca.
1.4. »Udeleženec« – oseba, ki dejansko sodeluje na srečanjih (praviloma mladoletna oseba, stara 12–18 let).
1.5. »Storitve« – svetovalne, mentorske, razvojne in skupnostne storitve v okviru Teen Spot (npr. skupinska srečanja, delavnice, aktivnosti, mentorstvo, projektne naloge, srečanja z gosti, gradiva, skupnostna komunikacija).
1.6. »Program / Skupina« – strukturiran sklop srečanj v določenem časovnem obdobju (npr. mesečni abonma: 4 srečanja), z vsebinami s področja samospoznavanja, komunikacije, odločanja, raziskovanja interesov, poklicev in projektnega dela.
1.7. »Akcept« – sprejem Ponudbe s strani Naročnika, ki se izvede z izvedbo plačila in/ali označitvijo potrditvenega polja »Strinjam se s Splošnimi pogoji« na spletni strani ali plačilni strani.
1.8. »Komunikacijski kanali« – kanali, ki jih Izvajalec uporablja za organizacijo (npr. e-pošta, telefon, Telegram, spletna stran, platforma za prijave/plačila). Izvajalec lahko ustvari ločene skupine za starše in udeležence.
1.9. »Potrošnik« – Naročnik, ki je fizična oseba in pogodbo sklepa izven svoje pridobitne dejavnosti (v skladu s predpisi o varstvu potrošnikov).
2. PREDMET POGODBE
2.1. Izvajalec se zavezuje, da bo Naročniku omogočil koriščenje Storitev v okviru Teen Spot, Naročnik pa se zavezuje, da bo Storitev plačal in spoštoval pravila iz te Pogodbe.
2.2. Storitve so namenjene predvsem udeležencem starosti 12–18 let. Pogodbo praviloma sklepa in plačuje starš ali zakoniti zastopnik.
2.3. Storitve imajo svetovalno-razvojni značaj in ne predstavljajo zdravstvene, psihoterapevtske ali medicinske obravnave. (Izvajalec lahko sodeluje s strokovnimi osebami, vendar je format skupnostni/posvetovalni.)
2.4. Natančen opis posamezne storitve (vsebina, obseg, trajanje, termin, lokacija, cena) je objavljen na spletni strani Izvajalca https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/ ali na posebni pristajalni strani storitve.
3. NAČIN SKLENITVE POGODBE (AKCEPT PONUDBE)
3.1. Objavljen tekst Ponudbe na spletni strani predstavlja ponudbo Izvajalca za sklenitev pogodbe.
3.2. Pogodba je sklenjena v trenutku Akcepta – to je, ko Naročnik izvede plačilo (in/ali potrdi strinjanje s pogoji), pri čemer velja, da je Naročnik pred Akceptom imel možnost seznanitve s pogoji.
3.3. Z Akceptom Naročnik potrjuje:
-
da je polnoleten in poslovno sposoben;
-
da je starš ali zakoniti zastopnik Udeleženca (če je udeleženec mladoleten);
-
da daje soglasje za vključitev mladoletnika v izbrane aktivnosti Teen Spot;
-
da so posredovani podatki resnični in ažurni.
3.4. Izvajalec lahko Naročniku pošlje potrditev prijave/plačila po e-pošti ali v izbranem komunikacijskem kanalu.
4. POGOJI IZVAJANJA STORITEV
4.1. Storitve se izvajajo:
-
v živo (offline) na lokacijah v Ljubljani ali drugih lokacijah, ki jih Izvajalec sporoči vnaprej; in/ali
-
online (po potrebi) preko dogovorjenih kanalov/platfom.
4.2. Termini in urnik (npr. tedenska srečanja) se določijo vnaprej in se sporočijo Naročniku oziroma udeležencem. Izvajalec si pridržuje pravico do razumnih sprememb urnika ali lokacije, če je to potrebno zaradi organizacijskih razlogov, pri čemer bo o tem pravočasno obvestil Naročnika.
4.3. Izvajalec lahko zagotovi dodatne materiale ali naloge. Njihovo koriščenje je del storitve, vendar rezultat udeleženca ni zagotovljen (glej točko 8).
4.4. Pravila skupnosti (komunikacija, spoštovanje, varnost) so obvezna za vse udeležence. Izvajalec lahko v primeru resnih kršitev omeji ali prekine udeležbo (glej točko 7.3).
5. CENA, PLAČILO IN OBRAČUN
5.1. Cena storitev je objavljena na spletni strani Izvajalca https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/ ali v opisu programa. Valuta je EUR, razen če je izrecno navedeno drugače.
5.2. Plačilo se praviloma izvede vnaprej za izbrano obdobje (npr. mesečni abonma) ali posamezen dogodek.
5.3. Storitev se šteje za plačano, ko so sredstva pripisana na račun Izvajalca.
5.4. Če Izvajalec ponudi promocijske pogoje (npr. posebna cena za prvo skupino), so pogoji promocije objavljeni v opisu storitve in veljajo pod pogoji, navedenimi v promociji.
6. PRAVICA POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE (14 DNI) IN POLITIKA ODSOTNOSTI
6.1. Če je Naročnik potrošnik v smislu veljavne zakonodaje in je bila Pogodba sklenjena na daljavo (prek spleta), ima pravico, da v roku 14 dni od sklenitve Pogodbe brez navedbe razloga odstopi od Pogodbe, razen v primerih, ko zakon določa izjeme.
6.2. Z akceptiranjem te Ponudbe Naročnik izrecno soglaša in zahteva, da se izvajanje storitev začne pred potekom 14-dnevnega roka za odstop, ter potrjuje, da:
-
v primeru popolne izvedbe storitve v tem roku izgubi pravico do odstopa od Pogodbe;
-
v primeru delne izvedbe storitve v tem roku je dolžan poravnati sorazmeren del cene za že opravljene storitve.
6.3. Odstop od Pogodbe mora biti podan v pisni obliki na elektronski naslov Izvajalca: your.teen.spot@gmail.com, z jasno izjavo o odstopu ter navedbo podatkov o Naročniku in kupljeni storitvi.
6.4. V primeru zakonitega in pravočasnega odstopa Izvajalec vrne prejeta plačila v zakonsko določenem roku, zmanjšana za vrednost storitev, ki so bile že opravljene, če se je izvajanje začelo na zahtevo Naročnika v skladu s točko 6.2.
6.5. Politika udeležbe in odsotnosti pri mesečnem članstvu
Izvajalec nudi storitve v obliki mesečnega članstva, ki vključuje pravico do udeležbe na štirih (4) srečanjih v koledarskem mesecu.
-
Plačilo mesečnega članstva velja za rezervacijo mesta v skupini in dostop do procesa, ne glede na dejansko prisotnost na posameznem srečanju.
-
Neudeležba Naročnika ali udeleženca na posameznem srečanju ne daje pravice do vračila plačila.
-
V primeru višje sile (npr. resna bolezen, izredne družinske okoliščine), o kateri je Izvajalec predhodno ali nemudoma obveščen, se lahko Izvajalec po lastni presoji odloči, da sorazmeren del plačila prenese v naslednji mesec.
-
Tak prenos ni samoumeven in se obravnava individualno.
6.6. Enkratni dogodki (delavnice, odprta srečanja, posebni programi), ki niso del mesečnega članstva, imajo lahko posebna pravila odpovedi in vračil, ki so jasno navedena na strani posamezne storitve. Ta pravila ne morejo omejevati zakonskih pravic potrošnika.
7. PRAVICE IN OBVEZNOSTI NAROČNIKA IN UDELEŽENCA
7.1. Naročnik ima pravico:
-
prejeti informacije o programu, urniku in osnovnih pravilih;
-
postaviti organizacijska vprašanja in prejeti razumno podporo pri vključitvi udeleženca;
-
zahtevati varstvo osebnih podatkov v skladu z GDPR.
7.2. Naročnik se zavezuje:
-
posredovati točne podatke;
-
zagotoviti, da udeleženec spoštuje pravila skupnosti;
-
pravočasno obvestiti Izvajalca o pomembnih informacijah, ki lahko vplivajo na varnost udeleženca (npr. alergije, posebne potrebe) – v obsegu, ki je potreben za organizacijo.
7.3. Izvajalec ima pravico:
-
določiti pravila delovanja skupnosti in jih posodabljati;
-
v primeru neprimernega vedenja, agresije, nadlegovanja, diskriminacije ali ogrožanja drugih udeležencev omejiti ali prekiniti udeležbo udeleženca (brez obveznosti vračila za že izveden del programa), ob upoštevanju sorazmernosti in varnosti skupine.
7.4. Udeleženec se zavezuje:
-
spoštovati druge, zasebnost, dogovorjena pravila in varnostni okvir;
-
ne snemati in ne deliti vsebin drugih udeležencev brez dovoljenja.
8. ODGOVORNOST, OMEJITVE IN NARAVA STORITEV
8.1. Storitve Teen Spot so svetovalne. Izvajalec ne jamči za konkretne osebne rezultate, ker so ti odvisni od posameznika.
8.2. Izvajalec ne odgovarja za:
-
tehnične težave komunikacijskih kanalov, ki niso pod nadzorom Izvajalca;
-
ravnanja tretjih oseb;
-
škodo, ki nastane zaradi neresničnih podatkov Naročnika;
-
osebne odločitve udeleženca, sprejete izven aktivnosti Teen Spot.
8.3. V primeru izrednih okoliščin (višja sila) lahko Izvajalec spremeni termin/format. V takem primeru bo ponudil nadomestni termin ali sorazmerno rešitev.
9. INTELEKTUALNA LASTNINA
9.1. Vsa gradiva (teksti, kartice, metodike, vsebine, dizajn) so avtorsko delo Izvajalca ali zakonito uporabljenih virov.
9.2. Prepovedano je kopiranje, distribucija, javno objavljanje ali komercialna uporaba gradiv brez pisnega dovoljenja Izvajalca.
10. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV (GDPR)
10.1. Izvajalec obdeluje osebne podatke Naročnika in udeleženca v skladu z GDPR in veljavno slovensko zakonodajo.
10.2. Podrobnosti o obdelavi podatkov so opisane v dokumentu »Politika zasebnosti / GDPR obvestilo«, objavljenem na spletni strani Izvajalca https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/privacy-policy.
10.3. Z Akceptom Naročnik potrjuje, da je seznanjen s Politiko zasebnosti.
11. FOTO/VIDEO (LOČENO SOGLASJE)
11.1. Izvajalec lahko na srečanjih ustvarja fotografije ali videoposnetke za namene dokumentiranja in promocije skupnosti Teen Spot.
11.2. Uporaba fotografij/videov, na katerih je prepoznaven mladoletni udeleženec, se izvaja izključno na podlagi izrecnega soglasja starša/zakonitega zastopnika v ločenem dokumentu »Soglasje staršev«.
12. REŠEVANJE SPOROV IN PRISTOJNOST
12.1. Stranki si prizadevata spore reševati sporazumno.
12.2. Če sporazumna rešitev ni mogoča, se spori rešujejo pred pristojnim sodiščem v skladu z veljavno zakonodajo. Če je Naročnik potrošnik, so za njega lahko veljala posebna pravila pristojnosti (sodišče po prebivališču potrošnika).
12.3. Izvajalec lahko Naročnika seznani z možnostmi izvensodnega reševanja sporov (ADR/ODR), kjer je to relevantno.
13. KONČNE DOLOČBE
13.1. Ta Ponudba velja od dne objave na spletni strani in do preklica ali objave nove verzije.
13.2. Izvajalec lahko spremeni Ponudbo. Spremembe veljajo od objave naprej in ne vplivajo na že plačane storitve v manjši meri, razen če to zahteva zakon ali izredne okoliščine.
13.3. Če je katerakoli določba neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.
13.4. Kontakt za vprašanja: your.teen.spot@gmail.com, +380 99 400 09 04.
Skupnost »Teen Spot« prek podjetja ALtech solutions d.o.o. (v nadaljevanju: »Izvajalec«)
Sedež: 70 Barjanska cesta, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična/ID: 9544208000
TRR/IBAN: LT09 3250 0057 5764 9180
BIC: REVOLT21
Banka: Revolut Bank UAB
E-pošta: your.teen.spot@gmail.com
Telefon: +380 99 400 09 04
Spletna stran: https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/
Datum objave: 06.01.2026

