Ta dokument (v nadaljevanju: »Ponudba« ali »Splošni pogoji«) predstavlja javno ponudbo izvajalca storitev k sklenitvi pogodbe z nedoločenim krogom fizičnih oseb (potrošnikov) in/ali pravnih oseb (v nadaljevanju: »Naročnik«) za izvajanje izobraževalnih storitev pod pogoji, določenimi v tem dokumentu.
S sprejemom te Ponudbe (Akceptom) Naročnik potrjuje, da je prebral, razumel in v celoti sprejema te Splošne pogoje, ki skupaj z opisom storitev na spletni strani predstavljajo pogodbo (v nadaljevanju: »Pogodba«).
Izvajalec:
Skupnost »Teen Spot« prek podjetja ALtech solutions d.o.o. (v nadaljevanju: »Izvajalec«)
Sedež: 70 Barjanska cesta, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična/ID: 9544208000
TRR/IBAN: LT09 3250 0057 5764 9180
BIC: REVOLT21
Banka: Revolut Bank UAB
E-pošta: your.teen.spot@gmail.com
Telefon: +380 99 400 09 04
Spletna stran: https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/
Program/komunita: Teen Spot (v nadaljevanju: »Teen Spot«)
1.1. »Ponudba / Splošni pogoji« – ta dokument, objavljen na spletni strani Izvajalca https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/, ki ureja pravila, pogoje, pravice in obveznosti Strank.
1.2. »Pogodba« – pogodbeno razmerje med Izvajalcem in Naročnikom, ki nastane z Akceptom te Ponudbe in vključuje tudi opis storitve, ceno, trajanje, način izvedbe ter morebitna dodatna pravila, objavljena na spletni strani.
1.3. »Naročnik« – polnoletna in poslovno sposobna fizična oseba (praviloma starš/zakoniti zastopnik mladoletnika) ali pravna oseba, ki naroči in plača storitev Izvajalca.
1.4. »Udeleženec« – oseba, ki dejansko sodeluje na srečanjih (praviloma mladoletna oseba, stara 12–18 let).
1.5. »Storitve« – svetovalne, mentorske, razvojne in skupnostne storitve v okviru Teen Spot (npr. skupinska srečanja, delavnice, aktivnosti, mentorstvo, projektne naloge, srečanja z gosti, gradiva, skupnostna komunikacija).
1.6. »Program / Skupina« – strukturiran sklop srečanj v določenem časovnem obdobju (npr. mesečni abonma: 4 srečanja), z vsebinami s področja samospoznavanja, komunikacije, odločanja, raziskovanja interesov, poklicev in projektnega dela.
1.7. »Akcept« – sprejem Ponudbe s strani Naročnika, ki se izvede z izvedbo plačila in/ali označitvijo potrditvenega polja »Strinjam se s Splošnimi pogoji« na spletni strani ali plačilni strani.
1.8. »Komunikacijski kanali« – kanali, ki jih Izvajalec uporablja za organizacijo (npr. e-pošta, telefon, Telegram, spletna stran, platforma za prijave/plačila). Izvajalec lahko ustvari ločene skupine za starše in udeležence.
1.9. »Potrošnik« – Naročnik, ki je fizična oseba in pogodbo sklepa izven svoje pridobitne dejavnosti (v skladu s predpisi o varstvu potrošnikov).
2.1. Izvajalec se zavezuje, da bo Naročniku omogočil koriščenje Storitev v okviru Teen Spot, Naročnik pa se zavezuje, da bo Storitev plačal in spoštoval pravila iz te Pogodbe.
2.2. Storitve so namenjene predvsem udeležencem starosti 12–18 let. Pogodbo praviloma sklepa in plačuje starš ali zakoniti zastopnik.
2.3. Storitve imajo svetovalno-razvojni značaj in ne predstavljajo zdravstvene, psihoterapevtske ali medicinske obravnave. (Izvajalec lahko sodeluje s strokovnimi osebami, vendar je format skupnostni/posvetovalni.)
2.4. Natančen opis posamezne storitve (vsebina, obseg, trajanje, termin, lokacija, cena) je objavljen na spletni strani Izvajalca https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/ ali na posebni pristajalni strani storitve.
3.1. Objavljen tekst Ponudbe na spletni strani predstavlja ponudbo Izvajalca za sklenitev pogodbe.
3.2. Pogodba je sklenjena v trenutku Akcepta – to je, ko Naročnik izvede plačilo (in/ali potrdi strinjanje s pogoji), pri čemer velja, da je Naročnik pred Akceptom imel možnost seznanitve s pogoji.
3.3. Z Akceptom Naročnik potrjuje:
da je polnoleten in poslovno sposoben;
da je starš ali zakoniti zastopnik Udeleženca (če je udeleženec mladoleten);
da daje soglasje za vključitev mladoletnika v izbrane aktivnosti Teen Spot;
da so posredovani podatki resnični in ažurni.
3.4. Izvajalec lahko Naročniku pošlje potrditev prijave/plačila po e-pošti ali v izbranem komunikacijskem kanalu.
4.1. Storitve se izvajajo:
v živo (offline) na lokacijah v Ljubljani ali drugih lokacijah, ki jih Izvajalec sporoči vnaprej; in/ali
online (po potrebi) preko dogovorjenih kanalov/platfom.
4.2. Termini in urnik (npr. tedenska srečanja) se določijo vnaprej in se sporočijo Naročniku oziroma udeležencem. Izvajalec si pridržuje pravico do razumnih sprememb urnika ali lokacije, če je to potrebno zaradi organizacijskih razlogov, pri čemer bo o tem pravočasno obvestil Naročnika.
4.3. Izvajalec lahko zagotovi dodatne materiale ali naloge. Njihovo koriščenje je del storitve, vendar rezultat udeleženca ni zagotovljen (glej točko 8).
4.4. Pravila skupnosti (komunikacija, spoštovanje, varnost) so obvezna za vse udeležence. Izvajalec lahko v primeru resnih kršitev omeji ali prekine udeležbo (glej točko 7.3).
5.1. Cena storitev je objavljena na spletni strani Izvajalca https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/ ali v opisu programa. Valuta je EUR, razen če je izrecno navedeno drugače.
5.2. Plačilo se praviloma izvede vnaprej za izbrano obdobje (npr. mesečni abonma) ali posamezen dogodek.
5.3. Storitev se šteje za plačano, ko so sredstva pripisana na račun Izvajalca.
5.4. Če Izvajalec ponudi promocijske pogoje (npr. posebna cena za prvo skupino), so pogoji promocije objavljeni v opisu storitve in veljajo pod pogoji, navedenimi v promociji.
6.1. Če je Naročnik potrošnik v smislu veljavne zakonodaje in je bila Pogodba sklenjena na daljavo (prek spleta), ima pravico, da v roku 14 dni od sklenitve Pogodbe brez navedbe razloga odstopi od Pogodbe, razen v primerih, ko zakon določa izjeme.
6.2. Z akceptiranjem te Ponudbe Naročnik izrecno soglaša in zahteva, da se izvajanje storitev začne pred potekom 14-dnevnega roka za odstop, ter potrjuje, da:
v primeru popolne izvedbe storitve v tem roku izgubi pravico do odstopa od Pogodbe;
v primeru delne izvedbe storitve v tem roku je dolžan poravnati sorazmeren del cene za že opravljene storitve.
6.3. Odstop od Pogodbe mora biti podan v pisni obliki na elektronski naslov Izvajalca: your.teen.spot@gmail.com, z jasno izjavo o odstopu ter navedbo podatkov o Naročniku in kupljeni storitvi.
6.4. V primeru zakonitega in pravočasnega odstopa Izvajalec vrne prejeta plačila v zakonsko določenem roku, zmanjšana za vrednost storitev, ki so bile že opravljene, če se je izvajanje začelo na zahtevo Naročnika v skladu s točko 6.2.
6.5. Politika udeležbe in odsotnosti pri mesečnem članstvu
Izvajalec nudi storitve v obliki mesečnega članstva, ki vključuje pravico do udeležbe na štirih (4) srečanjih v koledarskem mesecu.
Plačilo mesečnega članstva velja za rezervacijo mesta v skupini in dostop do procesa, ne glede na dejansko prisotnost na posameznem srečanju.
Neudeležba Naročnika ali udeleženca na posameznem srečanju ne daje pravice do vračila plačila.
V primeru višje sile (npr. resna bolezen, izredne družinske okoliščine), o kateri je Izvajalec predhodno ali nemudoma obveščen, se lahko Izvajalec po lastni presoji odloči, da sorazmeren del plačila prenese v naslednji mesec.
Tak prenos ni samoumeven in se obravnava individualno.
6.6. Enkratni dogodki (delavnice, odprta srečanja, posebni programi), ki niso del mesečnega članstva, imajo lahko posebna pravila odpovedi in vračil, ki so jasno navedena na strani posamezne storitve. Ta pravila ne morejo omejevati zakonskih pravic potrošnika.
7.1. Naročnik ima pravico:
prejeti informacije o programu, urniku in osnovnih pravilih;
postaviti organizacijska vprašanja in prejeti razumno podporo pri vključitvi udeleženca;
zahtevati varstvo osebnih podatkov v skladu z GDPR.
7.2. Naročnik se zavezuje:
posredovati točne podatke;
zagotoviti, da udeleženec spoštuje pravila skupnosti;
pravočasno obvestiti Izvajalca o pomembnih informacijah, ki lahko vplivajo na varnost udeleženca (npr. alergije, posebne potrebe) – v obsegu, ki je potreben za organizacijo.
7.3. Izvajalec ima pravico:
določiti pravila delovanja skupnosti in jih posodabljati;
v primeru neprimernega vedenja, agresije, nadlegovanja, diskriminacije ali ogrožanja drugih udeležencev omejiti ali prekiniti udeležbo udeleženca (brez obveznosti vračila za že izveden del programa), ob upoštevanju sorazmernosti in varnosti skupine.
7.4. Udeleženec se zavezuje:
spoštovati druge, zasebnost, dogovorjena pravila in varnostni okvir;
ne snemati in ne deliti vsebin drugih udeležencev brez dovoljenja.
8.1. Storitve Teen Spot so svetovalne. Izvajalec ne jamči za konkretne osebne rezultate, ker so ti odvisni od posameznika.
8.2. Izvajalec ne odgovarja za:
tehnične težave komunikacijskih kanalov, ki niso pod nadzorom Izvajalca;
ravnanja tretjih oseb;
škodo, ki nastane zaradi neresničnih podatkov Naročnika;
osebne odločitve udeleženca, sprejete izven aktivnosti Teen Spot.
8.3. V primeru izrednih okoliščin (višja sila) lahko Izvajalec spremeni termin/format. V takem primeru bo ponudil nadomestni termin ali sorazmerno rešitev.
9.1. Vsa gradiva (teksti, kartice, metodike, vsebine, dizajn) so avtorsko delo Izvajalca ali zakonito uporabljenih virov.
9.2. Prepovedano je kopiranje, distribucija, javno objavljanje ali komercialna uporaba gradiv brez pisnega dovoljenja Izvajalca.
10.1. Izvajalec obdeluje osebne podatke Naročnika in udeleženca v skladu z GDPR in veljavno slovensko zakonodajo.
10.2. Podrobnosti o obdelavi podatkov so opisane v dokumentu »Politika zasebnosti / GDPR obvestilo«, objavljenem na spletni strani Izvajalca https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/privacy-policy.
10.3. Z Akceptom Naročnik potrjuje, da je seznanjen s Politiko zasebnosti.
11.1. Izvajalec lahko na srečanjih ustvarja fotografije ali videoposnetke za namene dokumentiranja in promocije skupnosti Teen Spot.
11.2. Uporaba fotografij/videov, na katerih je prepoznaven mladoletni udeleženec, se izvaja izključno na podlagi izrecnega soglasja starša/zakonitega zastopnika v ločenem dokumentu »Soglasje staršev«.
12.1. Stranki si prizadevata spore reševati sporazumno.
12.2. Če sporazumna rešitev ni mogoča, se spori rešujejo pred pristojnim sodiščem v skladu z veljavno zakonodajo. Če je Naročnik potrošnik, so za njega lahko veljala posebna pravila pristojnosti (sodišče po prebivališču potrošnika).
12.3. Izvajalec lahko Naročnika seznani z možnostmi izvensodnega reševanja sporov (ADR/ODR), kjer je to relevantno.
13.1. Ta Ponudba velja od dne objave na spletni strani in do preklica ali objave nove verzije.
13.2. Izvajalec lahko spremeni Ponudbo. Spremembe veljajo od objave naprej in ne vplivajo na že plačane storitve v manjši meri, razen če to zahteva zakon ali izredne okoliščine.
13.3. Če je katerakoli določba neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.
13.4. Kontakt za vprašanja: your.teen.spot@gmail.com, +380 99 400 09 04.
Skupnost »Teen Spot« prek podjetja ALtech solutions d.o.o. (v nadaljevanju: »Izvajalec«)
Sedež: 70 Barjanska cesta, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična/ID: 9544208000
TRR/IBAN: LT09 3250 0057 5764 9180
BIC: REVOLT21
Banka: Revolut Bank UAB
E-pošta: your.teen.spot@gmail.com
Telefon: +380 99 400 09 04
Spletna stran: https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/
Datum objave: 06.01.2026
Цей документ (далі – «Оферта» або «Загальні умови») є публічною пропозицією Виконавця укласти договір з невизначеним колом фізичних осіб (споживачів) та/або юридичних осіб (далі – «Замовник») на умовах, визначених цим документом.
Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився, зрозумів і повністю приймає ці Загальні умови, які разом з описом послуг на сайті складають договір (далі – «Договір»).
Виконавець:
Ком’юніті “Teen Spot” через ALtech solutions d.o.o. (далі – «Виконавець»)
Адреса: 70 Barjanska cesta, 1000 Ljubljana, Slovenija
Реєстр./ID: 9544208000
Рахунок/IBAN: LT09 3250 0057 5764 9180
BIC: REVOLT21
Банк: Revolut Bank UAB
Email: your.teen.spot@gmail.com
Телефон: +380 99 400 09 04
Сайт: https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/
Проєкт/спільнота: Teen Spot (далі – «Teen Spot»)
1.1. «Оферта / Загальні умови» – цей документ, розміщений на сайті Виконавця https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/, який регулює правила, умови, права та обов’язки Сторін.
1.2. «Договір» – договірні відносини між Виконавцем та Замовником, що виникають у момент Акцепту Оферти, і включають також опис послуги, ціну, тривалість, спосіб надання та інші правила, опубліковані на сайті.
1.3. «Замовник» – повнолітня та дієздатна фізична особа (зазвичай батько/мати або законний представник неповнолітнього) або юридична особа, яка замовляє та оплачує послуги.
1.4. «Учасник» – особа, яка фактично відвідує зустрічі (як правило, неповнолітня особа 12–18 років).
1.5. «Послуги» – консультаційні, менторські, розвиткові та ком’юніті-послуги в межах Teen Spot (наприклад: групові зустрічі, воркшопи, активності, менторський супровід, проєктні завдання, зустрічі з гостями, матеріали, спільнота та комунікація).
1.6. «Програма / Група» – структурований пакет зустрічей у визначений період (наприклад, місячний абонемент: 4 зустрічі) з темами самопізнання, комунікації, вибору, дослідження інтересів/професій та проєктної роботи.
1.7. «Акцепт» – прийняття Оферти Замовником, що здійснюється шляхом оплати та/або проставлення позначки «Погоджуюсь із Загальними умовами» на сайті чи на сторінці оплати.
1.8. «Канали комунікації» – канали, які Виконавець використовує для організації (email, телефон, Telegram, сайт, платформа реєстрації/оплати). Виконавець може створювати окремі групи для батьків та учасників.
1.9. «Споживач» – Замовник-фізична особа, яка укладає договір поза межами своєї професійної/підприємницької діяльності (відповідно до норм захисту прав споживачів).
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику можливість користуватися Послугами в межах Teen Spot, а Замовник зобов’язується оплатити Послуги та дотримуватися правил цього Договору.
2.2. Послуги призначені переважно для учасників віком 12–18 років. Договір зазвичай укладає та оплачує батько/мати або законний представник.
2.3. Послуги мають консультаційно-розвитковий характер і не є медичною, психотерапевтичною чи лікувальною допомогою. (У проєкті можуть брати участь спеціалісти, однак формат є ком’юніті/консультаціним.)
2.4. Детальний опис конкретної послуги (зміст, обсяг, тривалість, дата/час, локація, вартість) публікується на сайті Виконавця https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/ або на окремій сторінці послуги.
3.1. Розміщення Оферти на сайті є пропозицією Виконавця укласти договір.
3.2. Договір вважається укладеним у момент Акцепту – тобто коли Замовник здійснив оплату (та/або підтвердив згоду з умовами), при цьому Замовник мав можливість ознайомитися з умовами до Акцепту.
3.3. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує:
що є повнолітнім і дієздатним;
що є батьком/матір’ю або законним представником Учасника (якщо Учасник неповнолітній);
що надає згоду на участь неповнолітнього у заходах Teen Spot;
що надані дані є достовірними та актуальними.
3.4. Виконавець може надіслати підтвердження реєстрації/оплати електронною поштою або в обраному каналі комунікації.
4.1. Послуги можуть надаватися:
офлайн (наживо) у Любляні або на інших локаціях, про які Виконавець повідомляє завчасно; та/або
онлайн (за потреби) через узгоджені канали/платформи.
4.2. Графік та розклад (наприклад, щотижневі зустрічі) визначаються заздалегідь і повідомляються Замовнику та/або учасникам. Виконавець може змінювати час/локацію з організаційних причин, завчасно повідомивши про це.
4.3. Виконавець може надавати додаткові матеріали або завдання. Їх використання є частиною послуги, але конкретний результат не гарантується (див. розділ 8).
4.4. Правила спільноти (комунікація, повага, безпека) є обов’язковими. У разі істотних порушень Виконавець може обмежити або припинити участь (див. 7.3).
5.1. Вартість послуг зазначається на сайті Виконавця https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/ або в описі програми. Валюта – EUR, якщо не зазначено інше.
5.2. Оплата здійснюється, як правило, авансом за обраний період (наприклад, місячний абонемент) або подію.
5.3. Послуга вважається оплаченою в момент зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.4. Якщо Виконавець оголошує промо-умови (наприклад, спеціальна ціна для першої групи), вони діють на умовах, вказаних у промо та/або на сторінці послуги.
6.1. Якщо Замовник є споживачем відповідно до чинного законодавства та Договір укладено дистанційно (онлайн), він має право протягом 14 днів з моменту укладення Договору відмовитися від нього без пояснення причин, за винятком випадків, передбачених законом.
6.2. Акцептуючи цю Оферту, Замовник прямо погоджується та просить розпочати надання послуг до завершення 14-денного строку, і підтверджує, що:
у разі повного надання послуги протягом цього строку він втрачає право на відмову;
у разі часткового надання послуги — зобов’язаний оплатити пропорційну частину вже наданих послуг.
6.3. Відмова від Договору подається у письмовій формі на email Виконавця your.teen.spot@gmail.com, із чітким формулюванням відмови та зазначенням даних Замовника і придбаної послуги.
6.4. У разі належної та своєчасної відмови Виконавець повертає кошти у строк, визначений законом, за вирахуванням вартості фактично наданих послуг, якщо їх надання розпочалося на прохання Замовника відповідно до п. 6.2.
6.5. Політика участі та пропусків у межах місячного абонементу
Послуги надаються у форматі місячного абонементу, який включає право участі у чотирьох (4) зустрічах протягом календарного місяця.
Оплата абонементу є оплатою за місце в групі та участь у процесі, незалежно від фактичної присутності на кожній зустрічі.
Пропуск занять з будь-яких причин не є підставою для повернення коштів.
У разі форс-мажорних обставин (серйозна хвороба, надзвичайні сімейні ситуації), про які Виконавця повідомлено заздалегідь або негайно, Виконавець може на власний розсуд перенести відповідну суму на наступний місяць.
Таке перенесення не є автоматичним і розглядається індивідуально.
6.6. Разові події (воркшопи, відкриті зустрічі, спеціальні програми), що не входять до абонементу, можуть мати окремі правила скасування та повернення, зазначені на сторінці конкретної події. Такі правила не можуть обмежувати законні права споживача.
7.1. Замовник має право:
отримувати інформацію про програму, графік і правила;
ставити організаційні питання та отримувати підтримку щодо залучення Учасника;
вимагати захисту персональних даних відповідно до GDPR.
7.2. Замовник зобов’язується:
надати достовірні дані;
забезпечити дотримання Учасником правил спільноти;
повідомити про важливі обставини щодо безпеки (алергії, особливі потреби) у необхідному для організації обсязі.
7.3. Виконавець має право:
встановлювати та оновлювати правила спільноти;
у разі агресії, булінгу, дискримінації чи загрози іншим – обмежити/припинити участь Учасника (без повернення за вже надану частину), керуючись принципом безпеки та пропорційності.
7.4. Учасник зобов’язується:
поважати інших, приватність та правила;
не знімати і не поширювати контент інших учасників без дозволу.
8.1. Послуги Teen Spot є консультативними. Виконавець не гарантує конкретного персонального результату, оскільки він залежить від активності та обставин Учасника.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за:
технічні збої каналів зв’язку, що не залежать від Виконавця;
дії третіх осіб;
наслідки недостовірних даних Замовника;
особисті рішення Учасника поза рамками Teen Spot.
8.3. У разі форс-мажору Виконавець може змінити формат/дату та запропонувати альтернативу або пропорційне рішення.
9.1. Усі матеріали (тексти, картки, методики, контент, дизайн) є об’єктами авторського права Виконавця або використовуються на законних підставах.
9.2. Заборонено копіювання, поширення, публічне розміщення чи комерційне використання матеріалів без письмової згоди Виконавця.
10.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника та Учасника відповідно до GDPR та чинного законодавства Словенії.
10.2. Детальні умови обробки описані в документі «Privacy Policy / GDPR notice», розміщеному на сайті Виконавця https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/privacy-policy.
10.3. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився з Privacy Policy.
11.1. Виконавець може робити фото/відео під час зустрічей для документування та промо Teen Spot.
11.2. Публікація фото/відео, де можна впізнати неповнолітнього Учасника, здійснюється лише за окремою письмовою згодою батьків/законних представників у документі «Згода батьків».
12.1. Сторони намагаються врегулювати спори шляхом переговорів.
12.2. У разі спору, який неможливо вирішити мирним шляхом, він вирішується у компетентному суді відповідно до чинного законодавства. Для споживачів можуть застосовуватися спеціальні правила підсудності (за місцем проживання споживача).
12.3. За потреби Виконавець може повідомити про можливості ADR/ODR.
13.1. Оферта чинна з моменту публікації на сайті та діє до відкликання або заміни новою редакцією.
13.2. Виконавець може змінювати Оферту. Зміни діють з моменту публікації і не погіршують вже оплачені послуги, окрім випадків, передбачених законом або форс-мажором.
13.3. Недійсність окремого положення не впливає на чинність інших.
13.4. Контакти: your.teen.spot@gmail.com, +380 99 400 09 04.
Ком’юніті “Teen Spot” через ALtech solutions d.o.o. (далі – «Виконавець»)
Адреса: 70 Barjanska cesta, 1000 Ljubljana, Slovenija
Реєстр./ID: 9544208000
Рахунок/IBAN: LT09 3250 0057 5764 9180
BIC: REVOLT21
Банк: Revolut Bank UAB
Email: your.teen.spot@gmail.com
Телефон: +380 99 400 09 04
Сайт: https://teenspot-slovenia.send-pulse.com/
Дата публікації: 06.01.2026
2 Trzaska cesta, 1000 Ljubljana, Slovenija
your.teen.spot@gmail.com
+380 99 400 09 04
2025-2026 © Teen Spot
